Lambie-Nairn

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SAUDI TELECOM COMPANY

Cada vez más cerca de lo que importa

Al igual que muchos operadores de telecomunicaciones estatales, STC ha pasado de monopolizar su mercado nacional a competir con otros operadores extranjeros y nacionales, elevando las expectativas del cliente, no sólo para el servicio y calidad, sino para la relevancia de sus vidas.

STC sabía que tenía que recuperar la confianza de los clientes. Inventamos el posicionamiento de la marca “Cada vez más cerca” para ayudarles a hacer esto. Aplicándolo por igual a los empleados, así como a todos los públicos externos, este posicionamiento permite a la organización impulsar el cambio real de comportamiento.

El posicionamiento también tenía que reflejarse a través de comunicaciones, por lo que desarrollamos la identidad visual. “Cada vez más cerca” significa ser claro, directo y atractivos, así que evolucionamos el logotipo, la paleta de colores, la tipografía, el estilo de las imágenes, los gráficos y el tono de voz. Ayudando a STC y a sus organismos implementando la nueva marca, establecimos un equipo en Riad para ofrecer nuestro servicio único de optimización de marca.